Preguntas Frecuentes Alcazaba Málaga
Si, nuestras visitas se pueden realizar en español e ingles.
Normalmente hay un guía por cada clase 25 alumnos aproximadamente, aunque varía según el tipo de visita. Pro ejemplo en la teatralizada o en la Gymkana suelen participar entre 4/5 monitores o guías por visita escolar de 50 niños aproximadamente.
Si, deberá contactar mínimo el día antes de la visita para poder estudiar a que otro día se podría posponer la visita.
Si, todas las visitas incluyen el IVA y se lo solicitan se les enviará la factura por correo.
El pago de la visita escolar se puede realizar mediante transferencia bancaria o en metálico el mismo día de la visita.
Le recomendamos avisar por whatsapp para poder comunicárselo al guía que haga ese día la visita.
El guía se quedará esperando 5 minutos después de la hora acordada.
Una vez transcurridos esos 5 minutos, comenzará la visita con las personas que estén.
Es apta para niños y personas mayores. No obstante, recomendamos no llevar carros de bebes, el acceso esta empedrado y aunque se puede realizar es trabajoso.
Sin embargo, no esta habilitado para personas en sillas de rueda.
La visita guiada se realizará con normalidad.
Si por condiciones climatológicas extremas provocadas por una lluvia muy intensa no se puede, el guía contactaría con los viajeros para cancelar o buscar una fecha alternativa.
La visita guiada a la Alcazaba se realiza diariamente con un grupo en español y otro en inglés.
Nuestro guías además hablan perfectamente alemán, francés e italiano.
Si quieren una visita guiada en alemán, italiano o francés, puede realizarse siempre que tengamos más reservas ese día.
Otra opción sería realizar un tour privado con un precio muy asequible como podéis comprobar pinchando este enlace.
El punto de encuentro es junto a la pirámide de cristal de Calle Alcazabilla.
El guía te estará esperando con una camiseta roja que tiene el logo de Málaga Adventures.
Para la visita guiada a la Alcazaba se recomienda realizar reserva.
El guía debe saber cuanta gente participará en la visita para encargar las entradas.
En caso que tenga algún problema para realizar el pago por internet. Puede escribir por Whatsapp para confirmar su asistencia de esa manera el guía puede encargarse de realizar su reserva.
Si la cancelación es responsabilidad de la empresa, proporcionaremos una alternativa en día y hora para que el cliente tenga la posibilidad de participar en cualquier otro tour disponible sin ningún coste adicional. Si no es posible encontrar una solución, le devolveremos el importe íntegro.
Los clientes que cancelen su reserva (tanto de visitas privadas como de visitas regulares) con 14 días o más de antelación a la fecha de la visita se les reembolsará el 100% del importe abonado. Los clientes que cancelen su reserva con menos de 14 días de antelación a la fecha de la visita no recibirán el reembolso en ningún caso. El cliente tendrá la oportunidad de realizar la visita contratada en cualquier otro día, disponiendo de un año de tiempo (desde el día de la visita).
